退換貨政策與說明
我們希望您對 InAndOn 的產品體驗感到完全滿意。如有任何問題,我們的售後團隊隨時為您提供協助。
30 天退換貨保障政策
您在收到商品後的 30 天內 均可申請退換貨。
退回的商品必須保持您收到時的原始狀態(未磨損或未使用,附帶原廠標籤與完整原包裝),並需提供購買憑證(訂單號碼)。
如何申請退換貨
退貨運費責任說明
商品瑕疵 / 運輸受損(商家負擔)
如您收到的商品存在質量瑕疵、功能故障或運輸途中受損,我們將全額負擔退貨運費,或為您提供預付運費標籤。
個人原因退貨 / 改變心意(買家負擔)
如因個人原因(如改變心意、買錯等)申請退貨,退貨運費需由買家自行承擔。原始運費不予退還。
破損與品質問題
請在收到包裹時立即檢查商品。如果發現商品有瑕疵、破損或寄錯商品,請第一時間透過 Live Chat 或郵件聯絡我們,我們將立即評估並為您處理。
換貨流程
確保快速拿到所需商品的最快方式是辦理現有商品的退貨,待退貨申請通過後,再單獨下單購買新商品。
退款退回方式與時效
我們在收到並檢查您的退貨商品後會第一時間通知您退款審核結果。一旦審核通過,退款將在 5-10 個工作天內 原路退回到您的原始支付方式中。
請注意,您的發卡銀行或信用卡公司處理並入帳退款可能也需要額外的作業時間。